Mentions légales et CGV
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Nuri Báez Pérez, propriétaire du site www.cafemexicain.com, et de son client dans le cadre de la vente des services offerts : cours d’espagnol en ligne.
Toute prestation accomplie par la propriétaire implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Payement et tarifs
Le payement des séances est fait par Stripe, Paypal ou virement bancaire.
Les cours sont payés à l’avance, autrement ils ne pourront pas avoir lieu.
Au moment du payement, l’élève doit s’assurer d’avoir bien choisi le forfait souhaité (1, 5 ou 10 séances).
Tout frais additionnel (frais bancaires supplémentaires, d’intérêts, financiers ou autre) restent entièrement à la charge de l’élève.
Je me réserve le droit de changer mes tarifs, mais je vous notifierai par avance ces modifications.
Remboursements
Vous pouvez demander un remboursement dans les 15 jours suivant l’achat d’un forfait, tant que le forfait n’a pas été épuisé. Les frais de PayPal, Transferwise ou tout autre frais bancaire restent à la charge de l’élève.
Dans le cas où vous demanderiez un remboursement d’un forfait de 5 ou 10 séances, les cours déjà effectués seront considérés comme des cours individuels à 45€ la séance. En effet, les prix des leçons en forfait sont une offre et ils sont moins chers qu’un cours individuel.
Par exemple : si vous achetez un forfait de 10 cours et qu’après 3 cours vous demandez un remboursement, les 3 cours déjà effectués seront considérés comme des cours individuels. Vous serez donc remboursé de la différence entre le prix initial et le nombre des séances effectuées, au prix de 45€ chacune.
Annulation de cours
Il est possible de changer ou d’annuler un cours via mail jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Si le cours est annulé ou modifié après ce délai, il sera facturé. En cas de non-présentation de l’élève, le cours sera également facturé.
Retards
En cas de retard imputable à l’élève, le temps écoulé depuis l’horaire initialement prévu pour le début du cours ne pourra pas être rattrapé.
Validité des forfaits
Les forfaits (1, 5 ou 10 séances) ont une validité de 6 mois à partir de la date d’achat.
Le cours d’essai
Le cours d’essai est gratuit et a une durée de 25 minutes. Il n’y a aucune obligation d’achat à la suite de cette première séance.
Si vous deviez annuler ou changer la date du cours d’essai, vous devez me prévenir au moins 24h à l’avance du premier rendez-vous fixé.
Indisponibilités de la professeure : vacances, absences et congés maladie
Mes dates de vacances et congés seront connues à l’avance. Si pour une quelconque raison j’étais indisponible pour une des séances, le payement effectué pourra être utilisé pour planifier un autre cours. Si vous le préférez, un remboursement pourra être fait.
Les cas non prévus dans le présent document seront laissés à la discrétion de la prestataire du service.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter à travers le formulaire de contact.
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